Términos de uso

1. Quiénes somos

vitrine30 está operado por IC Design Tecnologia Ltda (CNPJ 51.850.491/0001-09), Avenida Paulista, 1106, São Paulo, SP, 01310-914, Brasil (“vitrine30”, “nosotros”). Puedes contactarnos en cualquier momento mediante el formulario de contacto de este sitio.

Al usar el sitio aceptas estos Términos. Al comprar un espacio, además, celebras con nosotros un contrato sujeto a estos Términos, que puedes guardar o imprimir desde esta página.

2. El servicio

vitrine30 transmite un espacio de 30 segundos a la vez, en vivo para todos los que están en el sitio. Un espacio puede mostrar un nombre o marca, una imagen o un video de YouTube o Vimeo insertado, un texto breve y un enlace.

Compras un espacio, no una hora concreta. Tras tu pago y nuestra aprobación, tu espacio se coloca en el espacio libre más cercano a partir del siguiente, hoy o mañana. Te indicamos su hora de inicio en cuanto queda programado.

La transmisión depende de internet, de tu dispositivo y de proveedores externos. Trabajamos para mantenerla en funcionamiento, pero no garantizamos que no tenga interrupciones ni que todos los espectadores vean todos los espacios.

3. Quién puede comprar

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar contratos, o comprar en nombre de una empresa a la que estés autorizado a representar.

4. Precio y pago

El precio de un espacio se muestra en la página de pago antes de que pagues, en reales brasileños, euros o dólares estadounidenses según dónde te encuentres. Incluye los impuestos que debamos cobrar.

El pago lo procesa Stripe en su propia página segura, conforme a las condiciones de Stripe. vitrine30 nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Tu contrato con nosotros se perfecciona cuando Stripe confirma el pago.

5. Tu contenido

Eres responsable de todo lo que publicas en tu espacio: el nombre, el texto, la imagen, el video y el enlace, así como la página a la que lleva el enlace. Confirmas que es tuyo o que tienes permiso para usarlo, incluidos los derechos de cualquier persona que aparezca o se mencione, y que es veraz.

No puedes publicar contenido que:

• sea ilegal donde se publica o se ve, o promueva actividades ilegales;
• infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen u otros derechos de terceros;
• incite al odio, sea discriminatorio, acosador, violento o sexual, o explote a menores de cualquier forma;
• sea falso, engañoso o una estafa, incluidas ofertas falsas, phishing y suplantación de identidad;
• enlace a malware, páginas engañosas o acortadores de enlaces, o intente eludir nuestra revisión;
• comparta datos personales de otras personas sin su permiso;
• sea político de cualquier forma, como se describe a continuación.

Ningún contenido político

La transmisión se ve al mismo tiempo en muchos países, y sus normas sobre elecciones, publicidad política, financiación de campañas y discurso político varían mucho; en algunos lugares, incumplirlas es un delito. Para no infringir la ley en ningún lugar donde se mira vitrine30, no aceptamos contenido político de ningún tipo, aunque sea lícito donde te encuentres. Esto incluye:

• candidatos, partidos políticos, movimientos políticos y cargos públicos que actúen en un papel político;
• elecciones, referendos, consultas populares y peticiones, y llamamientos a votar o a no votar;
• campañas y publicidad política, y la recaudación de fondos o el reclutamiento para cualquier causa política;
• la defensa o el rechazo de un gobierno, una ley, una política pública o una posición política o ideológica;
• símbolos, lemas, hashtags e imágenes políticos, y enlaces a páginas cuyo propósito principal sea cualquiera de lo anterior.

Nuestro equipo decide los casos dudosos en la revisión. Rechazar contenido político no es un juicio sobre tus opiniones: la regla se aplica igual a todas las posturas.

Tus derechos y nuestra licencia

Conservas todos los derechos sobre tu contenido. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, revisarlo, transmitirlo en tu espacio, mostrarlo en nuestros registros de moderación e historial y adaptar su formato (por ejemplo, cambiar el tamaño de tu imagen) durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales.

6. Revisión, denuncias y retirada

Una persona de nuestro equipo revisa cada espacio antes de que salga al aire. No usamos decisiones automatizadas ni IA para aprobar o rechazar contenido.

Podemos rechazar un espacio antes de que salga al aire, o retirarlo en cualquier momento, incluso mientras está al aire, si infringe estos Términos o la ley, o tras una denuncia fundada o una orden de una autoridad. Los enlaces a dominios bloqueados, como los acortadores de enlaces, se rechazan al publicar.

Cualquiera puede denunciar un espacio con el botón de la bandera de la página en vivo, o denunciar contenido ilegal o una infracción de derechos mediante el formulario de contacto, en “Aviso legal”. Indícanos de qué espacio se trata, cuándo salió al aire y por qué, y lo revisaremos con diligencia y objetividad.

Si rechazamos o retiramos tu espacio, puedes preguntarnos por qué e impugnar la decisión mediante el formulario de contacto. Te responderemos con los motivos y, si nos equivocamos, lo corregiremos.

7. Cancelación y reembolsos

• Cancelación antes de salir al aire: puedes cancelar en cualquier momento antes de que tu espacio salga al aire y recibir un reembolso completo. Escríbenos mediante el formulario de contacto, en “Un espacio que compré”. Esto cubre tu derecho legal de desistimiento (7 días según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, 14 días en la Unión Europea).
• Rechazo antes de salir al aire: si rechazamos tu espacio en la revisión, incluso por contenido político, te reembolsamos el importe completo, salvo que el contenido fuera claramente ilegal o fraudulento, en cuyo caso podemos retener el pago en la medida en que la ley lo permita.
• Después de salir al aire: una vez que tu espacio ha salido al aire, el servicio se ha prestado por completo. Un espacio retirado después de salir al aire por infringir estos Términos no se reembolsa.

Los reembolsos se devuelven al medio de pago original a través de Stripe. Tu banco puede tardar varios días en reflejarlos.

8. Mirar y enlaces

Mirar es gratis y no necesitas una cuenta. Los espacios los publican sus compradores, no nosotros, y sus opiniones no son las nuestras. vitrine30 es políticamente neutral: no apoyamos ni nos oponemos a ningún candidato, partido, gobierno o causa política.

Los enlaces de los espacios llevan a sitios que no controlamos. Contamos los clics en los enlaces sin indicar al destino desde qué página llegas. Visítalos bajo tu propio criterio y revisa sus condiciones y políticas de privacidad.

No perturbes el servicio: nada de extracción automatizada de datos a un ritmo perjudicial, ni intentos de vulnerar nuestra seguridad, ni abuso de los formularios de denuncia o de contacto.

9. Nuestro contenido

El nombre vitrine30, el diseño, el software y los espacios de ejemplo nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No puedes copiarlos ni reutilizarlos, salvo para compartir enlaces al sitio.

10. Responsabilidad

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que tienes como consumidor según la ley, incluidos los del Código de Defensa del Consumidor de Brasil y los de la legislación de consumo de tu país de residencia.

Dentro de esos límites, no somos responsables del contenido publicado por los compradores ni de los sitios a los que llevan sus enlaces, y nuestra responsabilidad total por un espacio se limita al precio que pagaste por él. No respondemos por daños indirectos, como el lucro cesante, salvo que se deban a dolo o culpa grave de nuestra parte.

Eres responsable de las reclamaciones de terceros derivadas de tu contenido y cubrirás los costos en que incurramos razonablemente por ellas.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el servicio o la ley. La fecha de arriba indica la versión más reciente. Los cambios nunca se aplican a un espacio que ya hayas comprado.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia.

Contáctanos primero: así se resuelven más rápido la mayoría de los problemas. Los consumidores en Brasil también pueden usar consumidor.gov.br, y los consumidores en la Unión Europea pueden contactar con el Centro Europeo del Consumidor de su país.